林紫心理咨询中心任副主任级咨询师,上海最早的一批接受组织生涯管理和员工职业生涯规划培训的职业规划师,复旦大学战略史学在职研究生,华东师范大学应用心理学学士,国家二级心理咨询师,人才中介师,EAP培训讲师,资深猎头顾问; 八年职业咨询规划经历,积累两千小时以上的职业生涯规划咨询个案与培训经验,开设多场职业生涯规划团体工作坊;企业EAP咨询经验丰富,是多家中外大型企业机构外聘EAP咨询师,常年从事员工生涯规划讲座、核心员工生涯管理培训、员工个性心理评估、团队整合评估,裁员心理辅导等;......

我的最新日志

  • 第三章 第三节 量表测验与投射测验的区别

    2013-9-06

    如前一节所提到的三个有关职业个性能力的测试:MBTI、霍兰德职业兴趣测试、职业锚测试都属于大样本的量表式心理测评工具,发展至今已历经上百万人次的使用,并且经过多次的修订和完善,其信度和效度是有可靠保证的,所以它们可以相对比较全面、系统地测试不同区域、不同文化背景的被测者与所要测试内容相对应的心理特征。

    尽管这些测评工具具体多方面的优点,比如可以大规模地施测、对施测者的专业要求不高、题型和要求规范、测验结果解释相对比较统一等,但其自身也必然存在着一定的局限性。由于自评量表属于纸笔测验,所以在施测的时候受到个人主观判断、情绪状态、向好心理等因素的影响,整个测验结果必然存在着一些不可避免的误差。同时,这些测评工具只能作基础性的心理评估,而无法对一个人的整体能力如能力素质水平、智力条件、情商,特别是潜能的评估做出客观的评价。

    什么是心理投射测验?投射一词在心理学上是指个人将自己的思想、态度、愿望、情绪、性格等个性特征,不自觉地反应于外界事物或者他人的一种心理作用,也就是个人的人格结构对感知、组织以及解释环境的方式发生影响的过程。该术语由弗兰克(L. K. Frank)1939年首先明确提出,但是在此之前已经产生了利用投射技术原理编制的投射测验,如罗夏墨迹测验和主题统觉测验。这两种测验属于心理治疗中精神病理性方面的人格测试,一般只是在医院和心理治疗机构使用。

    在职业人格分析评估中,为了弥补量表测验的不足,在心理测验中一般可以增加的投射测验主要是笔迹分析和图画心理分析,是可以起到完善和补充的作用,可以更好地从整体上对个人的能力素质水平高低做出全面的区分和评估,同时可以帮助被测者去充分挖掘更深层次的潜在能力。

    同量表式测验相比较,投射测验的局限在于对施测人员的专业技能要求较高,掌握起来难度较高。测试过程主要靠经验主观判断为主,测试内容的不可量化,对测试结果的解释不规范统一等不足。尽管近年的发展,投射测验也开始逐步朝规范化和可量化方向发展,但与量表式测验相比较,由于缺乏大样本数据的支持和投射测验先天的不足,很难具备量表式测验的高信度和高效度。

    综合以上心理测验的不同特点和不足,也结合了笔者这些年来使用的情况,感觉到这两种类型的心理测验工具,各有利弊,各有特长。最理想的情况,是可以把这两种类型的测验方式组合起来运用,可以有效地发挥出它们的特长,同时又能规避自身的短处。

    其实,心理测验不是万能的,到目前为止也没有一个心理测验可以完整地测试出一个人的人格特征,最多也只是从某个层面、某个角度去切入,作为观察复杂人性的一个窗口。人的心理特点有时也是一个动态发展的过程,往往会碰到有的人会说同样的测试工具,现在所测试出的结果怎么会和前段时间所测的结果不一致。这说明很大的原因是由测试状态中人的于情绪变化和认知偏差所导致的结果误差,而引起这种情绪变化的原因又可能是和自身当下所处的环境和心境状态有关。

    所以,对于一个人的人格特质做出客观正确的评估,到目前为止仍然是心理学界非常重要的挑战。心理测验只能说是一种了解自我的手段,是一个从相对客观公正的角度去评价自我的有效工具,最终对自我个性的认识需要用一生去观察和实践过程中去完善。

  • 第三章 第二节 与职业相关的心理测评工具简介

    2013-8-25

    心理测评,也称心理测量技术,最初起源于1890年的美国心理学家卡特尔的16PF人格测试,主要是应用于测试个人的智力缺陷和临床心理治疗的需要。1905年,法国的心理学家比奈和T.西蒙共同编制了比奈-西蒙智力量表,使得心理测验正式作为测试正常个体差异性的心理学工具,开创了现代人才测评的先例。

    二战时期,美国心理学家针对美国陆军选拔士兵的需求,开发了著名的陆军甲种测验(文字测验)和陆军乙种测验(针对文盲的图形测验)。先后有200多万士兵接受了心理测验,这种大样本的数据调查收集,奠定了美国战后在世界范围内心理测量方面的领先地位。

    20世纪40-50年代,美国把这种成熟的心理测量技术广泛地运用到了企业的人才选拔和管理中去,在工作实践中去检验求职者与工作岗位的“适配度”,各种与职业相关的心理测评技术也得到空前的发展。

    发展至今,西方发达国家的心理测评技术已形成了完整的体系,被广泛地应用于企业、大学、医院、军队、警察、监狱、职业中介、心理咨询等机构。在这方面,中国的发展起步较晚,但是发展速度却非常迅猛。

    与国外现代的心理测量发展相比较,其实早在中国在古代就有了心理测量的萌芽,先秦时期就有了最早的人才选拔测评技术——知人。但这种方式主要是通过观察的方式去了解一个人的日常行为举止,以作为判断其个性特征的依据,但并不是现代意义上的心理测评技术。

    进入到1949年之后,由于各种现实的原因,中国在心理学和心理测评的领域的研究就开始停滞不前。直到80年代初,北京师范大学才从新开设了心理测量课程。

    目前,国内的心理测评技术,主要是应用于四个方面,主要是职业技能测验(智商IQ、语言、岗位胜任力、评价中心等)、心理问题症状类测验(抑郁SDS、焦虑SAS、压力情绪等)、人格测验(个性特质、职业兴趣倾向、潜能等)、社会人际功能测验(情商EQ、逆商AQ等)。这四个方面的测验都与职业能力素质有高度的关系,但如果是专门针对人岗“适配度”方面的测验,主要是以人格测验为主要的方式。

    笔者曾经遇到过有些职业心理咨询机构在为来访者做心理测评时,使用美国心理学家卡特尔编制的“16PF”个性问卷,虽然这也是一个经典的人格测评工具,但在实际使用的效果看来并不理想。因为这个测验无法对人的个性特质做一个比较精确的职业定位方向上的区分,更多还是从一般常规的角度去观察到人格特质的几个方面。

    更奇怪的是,笔者还听说有些职业咨询机构甚至还在用明尼苏达多相人格(MMPI)来给来访者做人格测试,这个人格测验一般情况下主要是用在对精神病倾向的人做病理性的人格测试,题目有300多道,根本就不适合作为职业咨询中的人格测评工具。可见,目前国内的职业心理测评还做得很不规范,离国际平均标准还有一段很长的距离要走。

    所以,以下笔者主要介绍一些与职业岗位匹配性为主的,最常见的主流职业测评工具,以帮助大家理解和掌握这些最基础的心理测评工具的使用方法。这些测评工具主要分为两大类,一类属于自我评价式的量表测验,也可称纸笔测验。另一类属于投射测验,也可称为潜意识测验。

    一、自评式量表测验

    1MBTI人格测试

    MBTI

    简介:迈尔斯类型指标(MBTI)是一种自我报告的调查。它是为了使容格的心理类型理论成为日常生活中能够懂又能够用的理论而设计的。MBTI的结果描述出正常的健康人之间值得重视的差异。这种差异可能导致误解,或引起交际中的误会。 
         MBTI
    帮助您看到自身的力量和特有的才干,这些认识可以使您更深刻地了解自己、自己的动机、力量和潜在的发展前景;也可以使您更深刻地了解和欣赏与您类型不同的人。了解MBTI类型将更肯定的认识自我,促进合作与提高生产力。 
       
    在美国每年有300万人以上参加MBTI和动力工具使用的培训。 在世界500强企业中有80%以上的高层管理者、高级人事主管在使用这个工具,例如:迪斯尼、百事可乐、西南航空公司、通用电器、保利来、诺维尔网络公司、3M 
        MBTI
    具有非常雄厚的心理学基础,可以分析出大量的个性特质,这些物质大部分是人无法改变的。从而确定了MBTI与职业发展之间的密切关系,目前几乎所有的职业咨询与服务机构都使用MBTI作为辅助工具。 

    以下部分相关内容为百度搜索词条的介绍:

    MBTI各维度之间的区分比较:

    1、外向(E):Extraversion             内向(I):Introversion   

    2、感觉(S):Sensing                  直觉(N):Noting

    3、思考(T):Thinking                 情感(F):Feeling

    4、判断(J):Judgement                感知(P):Perception   

    第一组:外倾与内倾

    这个维度应该是内外倾向,它是区分个体的最基本的维度。我们以自身为界,可以将世界分为自身以外的世界和自我的世界两个部分,也可称为外部世界和内部世界。外倾的人倾向于将注意力和精力投注在外部世界,外在的人,外在的物,外在的环境等,而内倾的人则相反,较为关注自我的内部状况,如内心情感、思想。

    两种类型的个体在自己偏好的世界里会感觉自在、充满活力,而到相反的世界里则会不安、疲惫。因此,外倾与内倾的个体之间的区分是广泛而明显的,并不象我们平时讲的外倾者健谈、内倾者害羞那么简单,具体可以从下列几个方面进行分析:

    外倾型

    内倾型

    与他人相处精力充沛

    独自度过时光精力充沛

    行动,之后思考

    思考,之后行动

    喜欢边想边说出声

    在心中思考问题

    易于和了解;随意地分享个人情况

    更封闭,更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况

    说的多于听的

    听的比说的多

    高度热情地社交

    不把兴奋说出来

    反应快,喜欢快节奏

    仔细考虑后,才有所反应

    重于广度而不是深度

    喜欢深度而不是广度

    第二组:感觉-直觉

    我们每个人都在不断接受着信息,这是我们跟上外界节拍的必要前提。但不同类型的个体接受信息的方式不同,这便有了感觉型与直觉型之别。首先,面对同样的情景,两者的注意中心不同,依赖的信息通道也不同。感觉型的人关注的是事实本身,注重细节,而直觉型的人注重的是基于事实的含义、关系和结论;感觉型的人信赖五官听到、看到、闻到、感觉到、尝到的实实在在、有形有据的事实和信息,而直觉型的人注重第六感觉,注重弦外之音,直觉型的人的许多结论在感觉型的人眼里,也许是飘忽的,不实在的。注重细节的结果是感觉型的人擅长记忆大量事实与材料,他们有时候像本词典,能清晰地讲出大量的数据、人名、概念乃至定义,常使其他人感到吃惊。而直觉型的更擅长解释事实,捕捉零星的信息,分析事情的发展趋向。其次,感觉型的人对待任务,习惯于按照规则、手册办事,比如照着手册使用家电,比如看着地图辨认交通路线,而直觉型的人,习惯尝试,跟着感觉走,他不习惯仔细地看完一大本说明书再动手,结果呢?可能比感觉型的人更快地完成了任务,也可能因为失败而须重新开始。感觉型习惯于固守现实,享受现实,使用已有的技能,直觉型的人更习惯变化、突破现实。简言之,感觉型注意是什么,实际而仔细。直觉型则更关心可能是什么。具体区别如下:

    感觉型

    直觉型

    相信确定和有型的东西

    相信灵感和推断

    喜欢新想法除非它们有实际意义

    为了自己的利益,喜欢新思想和概念

    重视现实性和常情

    重视想象力和独创力

    喜欢使用和琢磨已知的技能

    喜欢学习新技能,但掌握之后很容易就厌倦了

    留心具体的和特殊的;进行细节描述

    留心普遍的和有象征性的;使用隐喻和类比

    循序渐进地讲述有关情况

    跳跃性地展现事实

    着眼于现实

    以一种绕圈子的方式着眼于未来

     

    第三组:思考-情感

    这是从作决策的方式来看。仅看这个维度的名称,也许你会觉得,思维型的人是理性的,而情感性的人是非理性的,事实上并非如此。两类人都有理性思考的成分,但作决定或下结论的主要依据不一样。情感型的人常从自我的价值观念出发,变通地贯彻规章制度,做出一些自己认定是对的决策,比较关注决策可能给他人带来的情绪体验,人情味较浓。思维型的人则比较注重依据客观事实的分析,一以贯之、一视同仁地贯彻规章制度,不太习惯根据人情因素变通,哪怕做出的决定并不令人舒服。

    具体区别如下:

    思考型

    情感型

    退后一步思考,对问题进行非个人因素的分析

    超前思考,考虑行为对他人的影响

    重视符合逻辑、公正、公平的价值;一视同仁

    重视同情与和睦:重视准则的例外性

    被认为冷酷、麻木、漠不关心

    被认为感情过多,缺少逻辑性,软弱

    认为圆通比坦率更重要

    认为圆通与坦率同样重要

    只有情感符合逻辑时,才认为它可取

    无论是否有意义,认为任何感情都可取

    被渴望成就而激励

    被为了获得欣赏而激励

    很自然地看到缺点,倾向于批评

     

    第四组:判断-感知

    这是从喜好的生活方式来看。如果我们看看人们的办公桌上、包内或柜子里摆放的物品,可以发现,有些人经常是井然有序,而有些人就不那么习惯于保持整齐,前者是判断型具有的特征,后者是知觉型的人经常有的状态。不仅如此,在处事方式上,判断型的人目的性较强,一板一眼,他们喜欢有计划、有条理的世界,更愿意以比较有序的方式生活。知觉型的人好奇性、适宜性强,他们会不断关注新的信息,喜欢变化,也会考虑许多可能的变化因素,更愿意以比较灵活、随意、开放的方式生活。在做决策时,判断型的人较为果断,而知觉型的人总希望获得更多信息后再决断。逛了两天商场,还决定不了买什么的人,多半是知觉型的。两者的具体区别如下:

    判断型

    感知型

    做了决定后最为高兴

    当各种选择都存在时,感到高兴

    工作原则:工作第一,玩其次(如果有时间的话)

    玩的原则:现在享受,然后再完成工作(如果有时间的话)

    建立目标,准时地完成

    随着新信息的获取,不断改变目标

    愿意知道它们将面对的情况

    喜欢适应新情况

    着重结果(重点在于完成任务)

    着重过程(重点在于如何完成工作)

    满足感来源于完成计划

    满足感来源于计划的开始

    把时间看作有限的资源,认真地对待最后期限

    认为时间是可更新的资源,而最后期限也是有收缩的

     

    通过对照四个维度的描述,我们能识别出自己在每个维度上的偏好,取每个维度上偏好类型的代表字母,即可以由四个字母构成你的性格类型,如ISFJ,即内倾感觉情感判断型,ENFP,即外倾直觉情感知觉型。四个维度、八个端点可组合成下表的16种性格类型,你必然属于其中的一种。

    内倾感觉思维判断(ISTJ

    内倾感觉情感判断(ISFJ

    内倾直觉情感判断(INFJ

    内倾直觉思维判断(INTJ

  • 第三节 第一节 认识你自己——合理的自我定位

    2013-8-24

    在职业规划中,对“我是谁”的认识主要包括对自我个性特质的认识,现实条件(硬实力)、心理需求(软实力)、心理潜能(发展评估)四方面的评估。核心是对个性特质的评估,另外两个内容起辅助作用,三者需要做综合性的评估,这样做的目的是为接下来的选择打好基础。因为如果不能做好自我定位,也无法做出正确合理的选择。

    关于这些方面的信息收集,有时可以用职业问卷的形式体现出来。笔者在做职业咨询前,要收集一些最原始的资料,如个人成长学习经历、职业经历与相关工作培训技能、原生家庭背景、自我与他人评价、现实中的社会人际功能、成长过程中的重大事件或者人物对自我个性发展的影响、内心需求和自我的价值观认同等。这些信息的整理收集和澄清,可以帮助我们理清思路,从中找到自我发展中的积极性因素,重新界定内心的需求和合理的价值观体系。

     

    一、了解自我的个性特质

    这个阶段是一个客观、全面、整体、清晰地评估个性特征,能力特长、兴趣爱好、性格优点和缺点、可能的潜力等内容。通过科学的心理测验工具、自我评价、360度评价(上司、同事、亲人、朋友的评价)来多角度、多方位地对自己进行综合评价,以作为职业选择定位的依据。

     

    二、我有哪些现实的资源——盘库存

    现实资源指的是自己当下所具备的行业背景、工作经验、学历及培训经历、外语能力、与职业相关的技能、家庭背景、经济实力、社会资源等客观条件。这些客观条件对于一个人的职业发展虽然不是起决定性作用,但仍然是起到影响的现实条件。通过对这些现有条件的整理和分析,是接下来选择什么样的职业探索道路及战术组合的必要条件。

    这个过程有点像仓库管理员盘库存,在了解了生产计划之后,他必须清楚地知道现在仓库里有些什么,急需的东西需要马上去进货,哪些可以用的东西马上做好归类整理工作,哪些暂时还用不到的东西先存放做好登记,等以后也许要用到的东西再拿出来。这个整理工作完成后,马上可以直观地看到自己有什么,还缺少什么,时间管理上需要做好哪些准备。等开始生产了,就能根据时间分配原则,分清工作的轻重缓急,做到有条不紊地实施计划。

     

    三、我的内心需求和价值观是什么——需求价值观评估

    需求价值观评估是在职业规划中,往往是很容易被忽略的潜在因素。其实职业的选择和个人的内在心理需求和既有的价值观体系有很大的关系,评价一份职业的适合与否,除了能力素质上具备的因素以外,心理上的需要是否得到满足,这份职业是否与自我的价值观吻合也是很重要的考虑因素。

    有的人可能对工作环境和人际关系比较看重,有的人或许对企业是否能提供培训和发展的空间更感兴趣,也有人认为收入福利条件或者上班的路程也是考虑的问题,甚至企业的文化背景是否符合个人的价值观取向,对个人的职业发展也有很大的影响。如果对这些现实与潜在的问题没有通盘考虑的情况下,职业发展就很容易中断。这就是为什么很多人一直处于不断跳槽的状态中,其实深层次的原因是现实与理想之间巨大差异导致的内心冲突所造成的。

    所以,每个人内心的需求和价值观的不一致,导致了职业选择也会千差万别。问题的关键,是要很明确地知道自己真正想要的是什么?哪些才是对自己的职业发展最重要的考虑因素?我是否已经准备好对自己的选择负责?往往有些人在这些问题上没有做好前期的思考,一旦到了需要他做出选择的时候,就迷失了方向无法做出理性客观的选择,最终总是处于对现状不满意的状态中。

    客观理性全面地认识自我,是做职业规划最基础,也是最重要的环节之一。这个过程有点像厨师在开始烧菜之前,先要做好食材的分类、清洗、整理、切配、放置一样,这样才能保证后续工作能有条不紊地开展。

     

    四、我有哪些有待开发的潜力——潜能发展评估

    约翰与哈利之窗

     

     

    自己知道

     

    别人也知道

     

    自己不知道

     

    别人知道

     

    自己知道

     

    别人不知道

     

    自己不知道

     

    别人不知道

     

    人认识自我一般有以下四个途径,请考虑一个问题:人最重要的是要认识自我的哪种能力?

     

    著名心理学家约翰和哈利共同研究开发出来的约翰和哈利之窗,向人们展示了人类认识自身的四个不同的方式。

    1、“自己知道,别人也知道”是指公开的我,是自我个性中容易被自己和他人觉察到的能力,属于个性中最基础的、最容易被识别的基础能力特征。

    2、“自己知道,别人不知道”是指隐私的我,这种个性能力可能出于自我掩饰或者没有机会展示的原因,不容易被他人所觉察,但自我内心是能清楚地看到这些能力的存在。

    3、“自己不知道,别人知道”是指背脊的我,人在某些情况下,不一定能看清楚真实的自我,但也许在他人的眼中已经看到了更真实的自己。

    4、“自己不知道,别人也不知道”是指潜在的我,也就是我们常说的潜能部分。这部分的自我觉察和认识恰恰是我们一生中最值得去探索和了解的自我。

    根据以上的四种认识自我的方式,我们可以看到需要引起关注的是第三和第四部分。第三部分的自我认识,我们可以通过360度的评价去收集信息,比如向家人、亲朋好友、同事、上司等询问。

    第四部分的自我认识,既对自我潜在能力的认识,这也是最重要的认识自我的工作。如何开发人的潜能,是很多心理学家和成功学家一直在研究的问题。从某种意义上来看,潜能的自我发现和发挥还需要一种外界的刺激信号,即契机。很多研究表明,人们发挥出过去没有意识到的能力,大部分是由自身的各种主观需求促成的,少部分是外界特定的刺激环境激发的。

    这些主观需求包括人的欲望、好奇心和感受理等,通过外界的刺激和激励(契机)的不断积累,当达到一定的质和量的积累程度,便形成了内外结合的动因,促使潜能作为刺激的反映而爆发出来。而且这种心理上的内在需求与外界的刺激越大,潜力的爆发强度也越高。

    从内心主观需求的角度来看,我们可以通过客观的心理测评工具、自我心理的探索、具体的工作实践、对人生意义和价值的深入思考,去获得一种整体全面性地了解。从外部刺激环境的角度来看,我们可以有意识地为自己创立一个积极向上的环境、人际氛围、社会支持系统、学习成长环境等,通过自我内心的成长和外在环境的改变,来帮助自我及时发现自己的潜力,并更好地在日常的工作和生活中展现出自己的潜力。

    在笔者看来,职业规划中对自我认识——潜能部分的认识和开发程度多少,决定了一个人可以达到多高的职业和人生发展水平。一个好的职业发展规划,并不仅仅是让自我找到一个适合展现自我价值的平台,更重要的意义在于不断开发出自我原本并没有意识到的巨大潜能,获得一种不断认识新的自我的喜悦感,内心感受到一种不断超越自我的成就感。

  • 第三章 认识你自己 导言

    2013-8-24

    “天生我材必有用”,这是在中国不管男女老幼都熟悉的一句名言。上天让我们每个人来到这个世界上,总会赋予最适合我们自身发展的生存能力,以便让我们每个人在有限的生命里把这种能力充分地发挥出来。这种能力就是我们每个人与生俱来的“材质”,而这种禀赋的“材质”,是必须在某些具体的、适合的职业或者工作中才能真正地展现出他的价值。在这个意义上,其实每个人都具备做好某些最适合自身“材质”的职业或者工作的潜力,关键是否能找到适合自身“材质”发展的平台。

    但现实生活中,只有极少部分的人能找到最适合自身能力、最擅长从事的职业或工作。究其原因,最根本的因素在于绝大部分的人并不了解自己到底属于什么样的“材质”或者如何通过合适的平台来激发自己对自身“材质”的根本性认识的问题。

    古希腊德尔菲神庙里的一根石头柱上刻着这样一句神谕:认识你自己。古往今来中外先贤都把“认识你自己”当成人生中最重大的问题去思考和探索。“认识自己”的深刻内涵其实是看清“我是谁”的问题,如果一个人不能充分地认识自己,他就不能拥有将来,也就不能真正发挥出自身的潜力。

    的确如此,“我是谁?”这是一个相当复杂而具有深刻内涵的人生哲学命题,这也是一个需要花费我们一生的时间去探索和确认的过程。在这个过程中,其实也是我们不断去认识自身“材质”的心路历程,同时也是我们不断去确认释放“材质”潜能的过程。

    从某种意义上来说,这就是一个不断发现生命的各种可能性和人生意义的探索思考的过程,一个不断超越自身局限,走向自我完善的心理体验过程。对于人生意义和价值的思考和探索,也可以说是促进我们认识“我是谁”这个问题上最本质的、最深刻的启示。

    认真思考“我是谁”这个人生大问题,是职业生涯规划的起点,做任何的职业选择和人生选择,不能客观清晰得认识自我,那他做出的选择往往是非理性和盲目的。为什么现在社会上有那么多的人对职业和人生充满迷茫和困惑,很大一部份原因是没有正确的自我定位和正确的价值观引导所导致的心态失衡。

    人的心态一旦失衡,往往就无法客观冷静地面对问题,在各种职业和人生选择中出现偏差,不知不觉中迷失在“人云亦云”的潮流中,偏离了适合自己的人生目标轨道。

    中国人有句谚语:磨刀不误砍柴功。磨刀即对自我的打磨,木柴即职业或人生的目标追求定位。一个具有清晰明确的职业和人生目标的人,是不会在乎打磨自己所要花费的那些时间的。对自己打磨得越彻底、越精工细琢的人,越清楚自己真正想要的是什么,越明白打磨的重要性是在于提高实现目标的速度和效率,这样的人往往在今后的职业和人生道路上能走得更远、提高得越快。

    所以,职业与人生的发展先从“认识你自己”起步,所有的成就取决于对“我是谁”的深刻反省深度,要打到更多的木材,要看自己这把刀打磨的锋利程度有多少。如果读者理解了这层涵义的重要性,就等于找到了开启职业发展和人生探索之门的第一把金钥匙,真正开始探索和挖掘属于自我的那座内心宝藏吧。

  • 第二章 第四节 企业EAP服务资源的有效利用

    2013-8-23

    在百度专业名词搜索中提示,EAPEmployee Assistance Program即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制。

    目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯规划、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人日常工作和生活中所遇到的问题。

    完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:

    第一、是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素。

    第二、是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导。

    第三、改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

    目前,随着中国经济的发展,与世界经济一体化的程度增加,在国内的一、二线城市中,EAP心理服务被很多的大型外资企业、中外合资企业、国企,甚至民营企业广泛采用。EAP正被作为企业员工的福利制度,引入到人力资源管理的系统流程中。

    遗憾的是,以笔者的观察,国内很多企业的员工似乎比较容易忽略这种企业提供的心理服务,平均估算下来大概只有7-8%的企业员工曾经使用过EAP心理服务,与国外的平均20-25%企业员工使用率来比较,有比较明显的差距。

    这里面有一个文化心理的因素,中国人似乎非常注重面子,觉得向一个陌生人叙述自己的隐私是一种无能的表现。有的员工觉得EAP服务是企业支付买单,担心使用了这种服务,自己的隐私权无法得到保障,严重的会影响到自己在企业里的职业发展。另外,也有部分员工认为自己的事情,只有自己最清楚,别人对自己的帮助没有实际的作用。

    和国外企业员工更愿意用面对面的咨询替代电话咨询不同,中国企业的员工似乎更愿意使用电话咨询,而很少用面对面咨询的方式,生怕自己被其他同事遇到感到尴尬。实际上从咨询效果来看,面对面咨询的效果要明显好于电话咨询的效果,更有利于一个人的自我开放和自我探索,也能及早发现更多的潜在问题。企业员工之所以出现各种心理回避现象其实都是对EAP服务的一种误解,在笔者看来这种担心完全没有必要,只会让员工失去一些自我成长的机会。

    虽然EAP服务是企业买单,但企业的目的是为了通过这种心理服务,帮助员工保持一种良好的工作情绪状态,提高工作效率,而不是为了探听员工的隐私。而且,EAP咨询机构在提供专业服务的同时,对员工所提供的信息是有保密的义务的,所以员工担心自己的隐私被企业所掌握是没有根据的。

    另外,据笔者了解到的情况,中国的企业员工其实都普遍存在着工作压力、情绪管理问题、职业发展、家庭情感问题、人际沟通能力不足等问题,而且这些问题的产生是一个综合因素的相互影响的结果。但他们往往缺乏寻求外部专业机构帮助的意识,总认为自己有能力解决,或者对专业咨询人员的能力不信任。

    但实际的情况是,他们由于受到自身思维的局限和周围环境的影响,并不能靠自己的能力解决很多现实中的问题,特别是一些和心理专业相关的问题。当这些心理问题累积到一定的程度时,各种严重的心理问题就爆发出来,直接会影响到日常的工作和生活。

    我们要清楚地看到,企业为员工提供的EAP服务是有时效性和次数限制,员工如果错过了这个免费的福利,以后发生心理问题那只有自己自费了。像人的生理问题影响健康一样,如果一个人在心理问题没有得到及时有效地改善,同样也会影响到个人的健康和未来的发展。

    所以,依笔者之见,如果员工所在的企业已经有EAP服务的福利,员工要有意识加以充分利用,并且在有限的使用次数中,尽量多咨询不同类型的心理问题。员工需要改变对EAP服务的偏见,调整好自己的心态,不要只把关注的焦点放在当下可见的物质层面的收入福利条件上,而要有一种对自己负责的态度关注个人的成长和职业长期良性发展。除此之外,有些企业的EAP服务还包括直系亲属可以享受这方面的福利,如果员工本人没有什么问题需要接受咨询,也可以让自己的家人享受这方面的福利,而不是白白浪费了资源。

    在一定的意义上,笔者认为EAP服务这种看不见的福利,恰恰是比那些可见的财富更宝贵的财富。员工如果能在自己的职业生涯中,接受过几次EAP心理服务,不管是什么问题,总会从不同的角度给自己带来一些有用的启示,同时也可以切身感受一下什么是心理咨询。

    当然,员工不必对EAP抱有太高的期望,因为EAP咨询和传统的心理咨询还是有比较明显的区分,毕竟EAP咨询主要是以任务解决为导向的咨询目标,是以短程咨询为主的方式,每次咨询只解决一两个现实中所遇到的问题,而传统的心理咨询更讲究一个深入性和系统性,是以发展为导向的咨询目标,所以一般以中、长程的咨询为主。

  • 第二章 第三节 职业生涯规划的核心理念

    2013-8-23

    职业生涯规划的探索道路上,是需要有一种良好的心态来坚持下去的。这种良好的心态来自对理念的认同,对自己方向选择的自信。当在探索的道路上,无时不刻会遇到各种挫折和困难,我们就要时常用这些理念来激励自己不断前行,不断调整自己的工作状态和方式,一步步地向既定的目标迈进。

    在笔者看来,职业发展其实就像人生发展一样,过程重于目的,不管是成功的或者失败的经验,都将有利于我们自身的成长。笔者总结下来,一个人的职业是否能真正成功,最关键的是要保持方向上的自信——改善自我的认识和行为方式——认真做好每一件小事——坚持、坚持、再坚持。

    个人成长的学习过程是日常工作和生活一点一滴的积累,本质上没有任何可以取巧的地方,人与人发展状况的不同只是在资源利用效率和机会时间投入上的差异。所以,决定一个人最终能否坚持向理想的目标靠近,精神是第一推动力,而不是其他的外在因素。

    在某种程度上,个人成长的学习过程,就是理念内化为精神动力的自我训练过程。以下笔者将自己认为比较重要的理念分享给读者朋友,因为这些理念也是笔者职业生涯发展中内化在自我精神中,指引自我前行的心理动力。

     

    1、 选择比努力更重要

    这是职业生涯规划最重要的理念之一。在职业生涯发展的道路上,重要的不是你当下所处的位置,而是你迈出下一步的方向。很多事情做不好,不是我们没有能力,是我们将能力用错了方向。所以,所有的努力,都是建立在方向的正确性上的。

    笔者觉得方向上是否正确是做任何事情的第一性问题,是经常要对自己扪心自问的最重要问题。

    当笔者选择了职业咨询这个职业方向之后,时常会问自己的内心一些问题:这是不是自己真心想要做的事情?值不值得为此付出毕生的努力?如果这件事情没有达到自己的预期,也不会有任何的悔恨?是否具备充足的能力做好这件事情,或者说愿不愿意为了做好这件事情而坚持刻苦学习以提高自己的能力?无论碰到任何困难,我是否心甘情愿地坚持下去?如果在这个方向上,有一个更高的展现自我潜力的平台,是否愿意持续挑战下去,而不是中途退出?

    当笔者的内心告诉自己“是的”那一刻起,就放下一切顾虑,毅然决然地做下去。笔者相信自己的内心不会欺骗自己,人也只有在身心合一的状态下才能激发自身的巨大潜能。事实证明,当初的选择没有错,确实在这个努力探索和思考的过程中,提高了自己的能力和见识,更多地发现了自身的潜力。虽然离最终期望达成人生的目标还有很长的距离,但笔者自信自己确实走在正确的人生道路上,心态上始终保持着积极进取的状态中,这样才会在内心有种安身立命的感觉。

    所以,笔者最大的感受是人生不管处于任何时刻,都不能放弃那个自己真正想要的东西,人有时真的需要靠一种追求理想和梦想带给我们的激情,才能真正感受到自己的存在意义和价值。让自己的生命之流始终处于像赤子般的活泼泼的状态中,是一个人永葆精神青春的秘诀。

     

    2、 人改变不了世界和他人,能改变的只有自己

    笔者年轻的时候,和很多人一样,总觉得自己能做很多大事情。心比天高,从来就没有看清楚自己能力有那么多的缺陷和不足。经历了一些事情之后,又时常处于迷茫和失望中,不知道自己该往何处走。有一天,终于发觉自己其实并没有原本想象的那样有能力,但也并没有后来相象中的那样糟糕,才算摆正了自己的位置和心态。

    通过长期的思考学习之后,突然意识到原来想改变世界,改变周围的环境,还是要从踏踏实实地改变自己做起。自己每改变一些,才能就增长一些,不知不觉就具备了改变环境和他人的能力。后来又突然明白了,其实老是把追赶的目标定位在那些成功的人,还不如把关注的焦点放在自身,因为不管如何努力,总有很多人还是比自己强,无法超越,而且这种比较没有意义只会让自己心里感到更累。

    所以,如果能跟自己比每天改变一些,哪怕是比昨天好那么一点点,只要能坚持下去日积月累,一年积累下来也是不小的进步。这种积累达到一定的程度,自然就会从量变完成质变的飞跃,不知不觉就超越了很多人。

    成功不是成为他人或者超越他人,而是不断超越自我的局限。一个人首先是要能看到自己局限的边界在哪里,然后才能知道自己的能力该往哪个方向上寻求突破。当然,打破了一个旧的局限,同时又会被更大的局限所局限住。所以,个人成长就是一个不断和自身局限做斗争,不断突破自身局限,以达到更大程度的心灵自由空间。

    笔者觉得这个自我探索的过程十分有趣,它的有趣是在于个人无法知道自己的潜力的边界在哪里?自己到底还有那些可能性?所以,个人成长其实是一个很有趣的游戏,有点像潜在的自我和现实的自我之间在玩捉谜藏的游戏,每次潜在的自我被现实的自我抓住后,再次躲起来就更不容易被寻找到,这就提供了更多地抓住它的可能性,这个重新寻找的过程不就是个人对自我能力的一种新的挑战吗?

     

    3、 从大处着眼,从小处着手

    很多人之所以没有成功,并不在于能力的大小,而在于做大事眼高手低,做小事用心不够。做小事不用心的结果造成了能力上的点点滴滴的不足,这种小小的不足累积起来,等有机会做大事了才感到综合能力上的不足,错失了再上一个台阶的机会。

    依笔者之所见,我们在做小事的时候,应该要用做大事的心态去看待。德国人为什么他们的产品质量高,价钱贵?就是德国人在做任何事情上都认真,甚至较真,因为他们有长远的眼光,知道质量好坏是价值高低的生命线,所以他们视质量为生命。而中国的文化中可能就缺乏这种认真较真的态度,所以做出来的东西总是感觉缺了那么一点点。

    从大处着眼的另一层意思是要有大局观、大视野。很多人光顾着脚底下的事情,而忘记了偶尔也应该抬头仰望星空。一个只关注自己脚下的民族是没有希望的民族,同样道理,一个人的视野范围只有一亩三分地的方寸空间,而看不到更大的空间范围在等待着自己去探索发现,那他的人生也一定是贫乏而缺乏生机的。

     

    4、 当我们在困难面前逃避,那困难将变成我们的障碍和挫折。当我们直面困难,那困难将化为机遇和成长。

    在自我成长的道路上,碰到困难时难免的,可以说整个职业和人生的发展,大部分时间是在解决各种困难,面对各种挫折和挑战,只有少部分时间是在享受成功的喜悦。害怕失败而止步不前,虽然是一种稳妥安全的办法,但从长远的角度看,因为生活中没有经历过甜酸苦辣的体验,人生仍然还是失败的。

    有时,失败的经验比成功的经验更能给人带来启示,能让我们看清楚自己的局限。困难是化了妆的天使,可以帮助我们更快地成长。但是,人类的天性是逃避苦难,享受快乐的,这其实是人最大的一个局限性所在。

    “相信命运的人,命运领着走。不信命运的人,命运拖着走。”有的人是被迫接受命运的挑战,面对苦难和挫折的时候,容易产生埋怨和退缩的心态。有的人是坦然接受命运的安排,用一种自嘲的心态去面对困难和挫折,这又是另一种境界和状态,结果也会是不一样的。

    在笔者个人的人生发展中,有一个重要的发现是当自己在困难面前退缩放弃的时候,之前所有的努力都要大打折扣,甚至血本无归。当自己在困难中努力奋进,一旦熬过最艰难的时刻,就能得到加倍的回报。有时,人最难的就是在困境中能否hold住这最后一口气,其中没有什么秘密,就是一句话:坚持、坚持、再坚持。这口最要命的气,就是意志力将要达到临界点,事情向好的方向转化的转折点,人的潜能也最有可能在这个临界点上爆发出来。

    所以,依笔者的经验,这个时候一定要沉得住气,要有极大的耐心等待事情的转机出现,此时如果放弃损失将是巨大的。一旦挺过去了那就又上一个台阶,人生又有了新起点,又将是一片“前面风光无限好”的风景。

  • 第二章 第二节 职业生涯规划的四个基本流程

    2013-8-23

    职业规划扇型理论图

                                   职业选择范围

                                     职业精确定位

    四、宽容待人,严以律己

    认识自我其实就是一个自我剖析,自我观察的过程。这个过程就像把自己放到了手术台上、显微镜下作细致的解剖和审视。如果说宏观的分析需要的是对整体的综合能力,那微观的分析需要的就是对细节的把握能力。这种对细节的把握,不仅仅是对个性中的先天素质和性格中的优缺点有一个客观理性的分析,把个性中与职业和工作岗位能力相关的优点和重要素质提炼成核心的竞争力,更重要的是敢于正视和面对个性中的很多不足和缺点,制定相应的改善和提高方法,以不断完善自我的目的。

    撇除某些个人机遇和运气的因素,现代社会的竞争的核心,特别是两个能力均等的人之间的竞争:不在于谁的能力素质更占优势,而在于谁犯错误的机率更低。一个善于不断发现自身短处并不断加以改进的人,要比其他人成功的概率更高。

    这就需要我们改变一个无意识中一个隐藏的观念:严以律人,宽以待己。总认为自己是好的,别人都不如我。有意识或者无意识地拿自己的优点和他人的缺点做比较,而根本回避或者“选择性的遗忘”自身的不足。这样对于自我的提升显然有着巨大的障碍。

    宽容待人”并不是指眼里看不到他人的短处,而是要在心态上忽略别人的短处,放大对方的长处,眼里要能看到对方的优点有哪些是自己当下最欠缺的,需要及时加以学习和改善的。这种心态的好处在于我们可以将养成谦卑的态度,养成自我反思的习惯,更多看到自身的局限和改进的方向。

    “严以律己”则是对自我的一种高标准,严要求。对自己性格上的缺点和不足要做深刻的反省,做到能改则尽量改,无法改变的尽量有意识地避免不利因素的影响。比如发现是先天气质的所造成缺陷和不足的,在职业和人生选择上避免不利于自身个性发展的职业定位、与个性不适应的工作环境和人生发展方向等。

Open Toolbar